主要內(nèi)容 :
為優(yōu)化營商環(huán)境，郟縣成立企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，構(gòu)建“一塊牌子、多支隊(duì)伍、全部職能”的服務(wù)架構(gòu)，推動(dòng)資源集合、機(jī)構(gòu)集中、人員集結(jié)，為企業(yè)減負(fù)、發(fā)展減重、服務(wù)減壓，提升了助企實(shí)效，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)振興、項(xiàng)目落地奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
針對(duì)企業(yè)服務(wù)工作中存在的部分單位職能重復(fù)、權(quán)責(zé)交叉、多頭監(jiān)管及服務(wù)質(zhì)效不高、助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度不強(qiáng)等問題。
郟縣成立了企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，統(tǒng)籌11個(gè)工作專班，承擔(dān)32項(xiàng)具體任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)服務(wù)大提升，該中心創(chuàng)新實(shí)行“一警示”“一提醒”“雙交辦”“三反饋”工作機(jī)制，提升問題辦結(jié)質(zhì)量。通過警示提醒，承辦單位和工作專班雙頭交辦，向企業(yè)、助企干部和工作專班牽頭單位三方反饋，最終實(shí)現(xiàn)信息互通共享和交辦工作閉環(huán)。建立健全“雙回訪+督導(dǎo)”工作機(jī)制，通過電話回訪、實(shí)地回訪掌握問題辦結(jié)率及企業(yè)滿意度，督導(dǎo)駐企干部和承辦單位的后期作為，真正做到跟蹤服務(wù)、持續(xù)關(guān)注。
